警惕“網(wǎng)購(gòu)客服“退款理賠的來(lái)電

假如購(gòu)物后的你
突然收到“客服”來(lái)電
告知你的商品存在問(wèn)題
或者快遞丟失
要給你進(jìn)行多倍賠償
你會(huì)因此心動(dòng)嗎?
打??!
這其實(shí)就是典型的
詐騙話術(shù)
騙子冒充客服的背后
是想騙空你的錢(qián)包!
反詐短劇第五集之快遞退賠
小美平常很喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物,這天她突然接到了一通陌生電話。

對(duì)方稱(chēng)自己是某平臺(tái)客服,告知小美在其店面購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題,要給其進(jìn)行多倍賠償。

小美按照對(duì)方要求下載了一款視頻會(huì)議軟件,并開(kāi)啟屏幕共享功能。

當(dāng)小美按照對(duì)方要求點(diǎn)擊鏈接,填寫(xiě)了身份信息、銀行卡卡號(hào)、驗(yàn)證碼后,就收到了銀行自動(dòng)扣款的短信。
詐騙手段

第一步:騙子通過(guò)非法渠道獲取受害人的購(gòu)物、物流等信息,冒充網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服或快遞客服來(lái)電。

第二步:謊稱(chēng)受害人購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題或者快遞丟失,要給其進(jìn)行翻倍甚至更多的賠償。

第三步:誘導(dǎo)受害人點(diǎn)擊鏈接,并在虛假的退款理賠網(wǎng)頁(yè)填寫(xiě)自己的個(gè)人信息,如銀行卡卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等,或誘導(dǎo)受害人下載視頻會(huì)議軟件開(kāi)啟屏幕共享功能,竊取受害人的個(gè)人信息。

第四步:當(dāng)騙子取得受害人的個(gè)人信息后,即可在受害人不知情的情況下,將其銀行卡上的資金全部轉(zhuǎn)走。
警方提示

1.登錄官網(wǎng)進(jìn)行核實(shí)。遇到“網(wǎng)購(gòu)客服”主動(dòng)來(lái)電辦理“退款、理賠”,應(yīng)第一時(shí)間登錄官網(wǎng)聯(lián)系工作人員核實(shí)情況;
2.拒不透露個(gè)人信息。不要隨便點(diǎn)開(kāi)或掃描陌生人發(fā)來(lái)的鏈接、二維碼,也不要隨便在陌生網(wǎng)站上填寫(xiě)個(gè)人信息,如銀行卡賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等;
3.不加好友不開(kāi)視頻。如對(duì)方要求添加私人社交賬號(hào)或至各類(lèi)視頻會(huì)議軟件進(jìn)行共享視頻等協(xié)助操作,一定要果斷拒絕!
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